O QUE É O OKTOBER KARTE?

O Oktober Karte é seu cartão de consumo da Oktoberfest Blumenau. Ele é aceito em qualquer ponto de venda da festa (alimentação, bebidas, lojas do Empório Vila Germânica e Restaurante Park Blumenau). Basta fazer seu pedido, aproximar seu Oktober Karte no terminal de compra e conferir: valor da compra e saldo, pronto! Clique aqui para ter acesso ao MANUAL DO OKTOBER KARTE contendo todas as informações do cartão.

Se você tem o Oktober Karte da edição passada da Oktoberfest Blumenau e/ou Sommerfest você pode usá-lo na Oktoberfest Blumenau 2019. Basta recarregá-lo seguindo as regras de cada tipo de (re)carga.

COMO FAZER MEU OKTOBER KARTE NA FESTA?

Você tem a opção de adquirir seu Oktober Karte diretamente nos caixas do evento e fazer sua (re)carga em cartão de crédito, débito ou em dinheiro.

CUSTO DO OKTOBER KARTE

Cada cartão tem um custo de R$ 7,00 (sete reais) que já é descontado na sua primeira carga. Este valor será reembolsado SOMENTE se você devolver o seu cartão dentro da Oktoberfest Blumenau nos caixas da Praça de Alimentação ou na Central Oktober Karte defronte ao Setor 3 durante a festa.

Um exemplo: se você carregar seu cartão na primeira carga com R$ 50,00 (cinquenta reais), você terá de saldo para consumo na festa R$43,00 (quarenta e três reais), pois R$7,00 (sete reais) são o custo do cartão.

Porém, se seu OKTOBER KARTE for de edição passada da Oktoberfest Blumenau e/ou Sommerfest não será cobrado seu custo na primeira carga, mas também ele não dá direito ao reembolso de R$7,00 (sete reais) em caso de sua devolução.

VANTAGENS DA (RE)CARGA ANTECIPADA FEITA ONLINE:

Boas notícias! Realizando a (re)carga antecipada online no seu Oktober Karte, o saldo residual SOMENTE DA (RE)CARGA ONLINE será automaticamente reembolsado para o mesmo cartão de crédito usado no momento da (re)carga antecipada pelo site, sendo descontada uma taxa de administração de R$10,00 (dez reais), conforme MANUAL DO OKTOBER KARTE. Contudo, o reembolso das demais (re)cargas que não foram feitas online deverão ser solicitadas conforme cada modalidade.

COMO FAÇO MEU OKTOBER KARTE ANTECIPADO ONLINE?

Você pode fazer seu Oktober Karte antecipadamente pelo site da festa e (re)carregar seus créditos por meio de uma conta PayPal. Ao chegar ao evento, basta dirigir-se ao ponto de retirada exclusivo na Central Oktober Karte defronte ao Setor 3 ou a qualquer caixa na festa portando documento de identificação com foto e com número de CPF (e preferencialmente com o QR-Code gerado na compra do Oktober Karte), e retirar seu cartão.

Para fazer seu Oktober Karte de forma antecipada clique aqui.

COMO FAZER MEU OKTOBER KARTE ANTECIPADAMENTE EM LOJA FÍSICA?

Se preferir, você pode fazer, (re)carregar (exceto em dinheiro) e retirar seu Oktober Karte a partir do dia 7 de outubro no ponto da Oktoberfest Blumenau no Shopping Neumarkt, Norte Shopping e no supermercado Angeloni Blumenau (Velha).

COMO RECARREGAR MEU OKTOBER KARTE?

Sempre que precisar, dirija-se a um dos caixas disponíveis (dinheiro, cartão de crédito ou débito) ou terminais de autoatendimento (cartão de crédito ou débito). Caso deseje, você também pode (re)carregá-lo de forma online AQUI, desde que você tenha uma conta PayPal. Contudo, você obrigatoriamente deve ativar os créditos adquiridos pelo site em qualquer caixa do evento.

REEMBOLSO

COMO SOLICITAR O REEMBOLSO DO SALDO DO OKTOBER KARTE

Para ter acesso às regras completas de reembolso do saldo residual (créditos não consumidos na festa) do seu Oktober Karte acesse o MANUAL DO OKTOBER KARTE.

PARA SOLICITAR O REEMBOLSO DO SALDO RESIDUAL NO EVENTO

O saldo residual de (re)cargas efetuadas em dinheiro (e cartão de débito até o limite de R$100,00 (cem reais)) poderá ser reembolsado dirigindo-se aos caixas na Praça de Alimentação ou na Central Oktober Karte defronte ao Setor 3. As solicitações de reembolso do saldo residual para (re)cargas em cartão de crédito, bem como em cartão de débito acima de R$100,00 (cem reais) somente poderão ser feitas através do site www.oktoberfestblumenau.com.br. Em tempo: se você não fizer seu reembolso de saldos residuais (re)carregados em dinheiro ou cartão de débito no evento, não se preocupe, pois essa solicitação também poderá ser feita pelo site citado acima.

DOAÇÃO DO SALDO RESIDUAL

Todo saldo residual que não tenha sido solicitado reembolso até o fim do período de solicitação será depositado para o FUNDO DE RECURSOS MUNICIPAIS PARA AÇÕES SOBRE DROGAS (FREMAD), inscrito sob CNPJ: 17.259.374/0001-29, com conta corrente no Banco do Brasil, agência: 0095-7, conta corrente: 2.284-6, para ações de responsabilidade social, prevenção e consumo responsável de bebidas alcoólicas. Portanto, doe. É para uma boa causa!

PARA SOLICITAR O REEMBOLSO DO SALDO RESIDUAL APÓS O EVENTO

A solicitação do reembolso pelo site poderá ser feita até o dia 5 de dezembro de 2019. Para solicitar reembolso do saldo residual pelo site, o visitante deverá preencher um formulário com informações bancárias, que estará disponível a partir do dia 28 de outubro de 2019. É indispensável que a conta corrente bancária informada tenha o mesmo CPF titular que o CPF registrado no cartão Oktober Karte, pois caso contrário o reembolso não será efetuado. Será cobrada uma taxa de administração de R$ 10,00 (dez reais) para reembolsos solicitados pelo site. Este valor será descontado do saldo residual do Oktober Karte. Caso o saldo residual seja menor ou igual ao valor da taxa de R$ 10,00 (dez reais), não haverá reembolso.

Feito o pedido de reembolso, no prazo máximo de 30 dias os valores serão depositados diretamente na conta corrente indicada pelo visitante. É importante mencionar que essa disposição está em consonância com o Código de Defesa do Consumidor, por analogia ao Artigo 26 do mesmo código.

Importante: Em caso de múltiplas modalidades de (re)carga (dinheiro e cartão de crédito, por exemplo), para fins de reembolso do saldo residual é adotada a regra de consumo do saldo na seguinte ordem: dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito e por último PayPal. Para ilustrar, um exemplo: se você carregou seu Oktober Karte com R$ 50,00 (cinquenta reais) em cartão de crédito, e posteriormente o recarregou com R$ 50,00 (cinquenta reais) em dinheiro, e consumiu no evento R$ 70,00 (setenta reais), o sistema de pagamento consumirá sempre primeiramente as (re)cargas em dinheiro, e neste caso você somente poderá solicitar reembolso do saldo residual pela internet, do qual será descontada a taxa de administração, lembrando que o custo do Oktober Karte é descontado na primeira carga. Assim, neste exemplo a conta ficaria: (R$ 50,00 carga – R$7,00 custo do Oktober Karte + R$50,00 recarga – R$70,00 consumo no evento – R$ 10,00 taxa de administração = R$ 13,00 de reembolso).

No exemplo acima, se o Oktober Karte utilizado fosse de edições passadas da Oktoberfest Blumenau ou Sommerfest não haveria o custo do Oktober Karte na conta.

PERGUNTAS FREQUENTES

Seu Oktober Karte será nominal. Caso você o perca na festa, comunique o extravio no Info Point, localizado no hall de entrada dos setores 1 e 2 para as medidas cabíveis nessa situação.
Sim, pode. Porém, ele estará com saldo inicial zerado, pois o valor não consumido das festas passadas foi doado para o Fundo de Recursos Municipais para Ações sobre Drogas.